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祥菱服务故事
用心服务，真情守护
“售后”已不仅仅是以前所谓的“维修”
它是品牌与用户之间
沟通的一座无形桥梁
全面做好售后服务
不仅关系到用户是否满意
更影响着企业的口碑与发展
今天的祥菱服务故事
来自福田祥菱临沂联程服务站
接下来，走进今天的故事
▷ 用心服务
风雨无阻，与时间赛跑！
最近几天，山东天气不算太好，阴雨绵绵，颇有南方梅雨季节的味道。但是阴雨天气，阻挡不了福田祥菱服务的热情，做好每一件事，每一个细节，让福田祥菱车主们多一分满意，多一分认可，是临沂联程服务站不懈的追求。
2021年4月23日，临沂飘起了小雨，时至下班，雨突然加大起来，正在这时，电话突然响起来：“喂，您好，这里是福田祥菱临沂联程服务站，有什么可以帮您？”电话那头传来急促的声音：“我车上装着客户下单的商品，急需下午6点送到目的地，现在车辆在行驶中突然挂不上档位。需要救援，如果不按时送到，将会损失大笔违约金”。接线员看了看下时间，已经下午5点20分了，距离下午6点仅有40分钟了，接线员急忙把电话转给维修师傅，维修师傅接过电话，简单的询问了一下客户故障现象，添加了师傅的微信，带着工具，冒着雨便出发前往。
下午高峰期，路上车多，但是维修师傅不到15分钟就到达目的地，维修师傅顾不上湿漉漉的地面，铺上纸板，就钻到了车底，经过维修师傅检查发现原来是挂挡线卡扣脱落了，导致车辆挂不上档，维修师傅重新安装之后，故障便排除了。看着维修师傅不顾风雨，不顾泥泞，这么快就维修好了车辆，杨师傅激动不已。来不及寒暄，杨师傅便急忙开车赶往目的地送货。
原本一件不起眼的小事，每天都会在福田祥菱临沂联程服务站中发生，但是杨师傅一直记在心里。4月25日，杨师傅带着锦旗，来到福田祥菱临沂联程服务站，感谢福田祥菱的维修师傅冒雨救援，因为服务站的及时救援，既减少了自身的损失又维护了自己在运输行业的口碑。福田祥菱服务，及时高效，身边朋友买车，还会推荐福田祥菱。
5G硬核服务
祥菱值得信赖
更高效 更专业 更超值
更智能 更贴心
福田祥菱品质好、服务好、售后好，开着放心又安心，以后买车我就认准福田祥菱！
服务好大家是我们应该做的，卡友的事儿就是祥菱的事儿，如有任何车辆问题，请大家记得拨打福田祥菱售后电话：4008988977
