作者： 出处：
福 田 祥 菱
「祥菱服务 快人一步」
客户的满意就是我们最大的收获
2022年10月17日下午，菏泽骏腾服务站内工作人员正像平常一样进行着车辆维护工作。一位祥菱客户带着一面锦旗来到服务站前台，“你好，我是昨晚上你们外出救援的客户，我是来向吴站长和咱服务站王师傅表示感谢的！”骆先生说着展开锦旗，上面写着“技术追求卓越 服务臻于至善”十二个大字。
原来2022年10月16日晚20点，菏泽骏腾服务商吴站长接到了客户骆先生的紧急求助电话，骆先生在电话中焦急的描述：车辆存在无法启动故障，需要运送食品到超市配货，超时配送会被超市追责，需要紧急救援；吴站长了解故障问题后，给予骆先生保证将以最快速度赶赴现场维修，不会影响客户配送，并告知骆先生我们祥菱服务的要求就是“救援2小时达”，并立即携带相关配件火速赶往现场救援。
30公里路程，王师傅仅用40分钟就赶到了救援现场，经过检查发现：属于线路故障导致车辆无法启动，为了和时间赛跑保证客户能在规定时间送达货物，维修人员不顾地面泥泞就钻入车底维修线束，仅用时30分钟将车辆维修完毕，整个救援过程从客户发起救援到车辆维修完毕仅用时1小时10分钟。
骆先生对服务商所付出的行动都看在眼中，对菏泽骏腾服务商的“祥菱服务，快人一步”的服务精神所感动，在10月17日送货完毕后制作锦旗送到菏泽骏腾服务商，并诚挚邀请救援人员一起吃饭，吴站长一边婉言谢绝，一边自豪的告诉客户：“我们祥菱服务，就是救援2小时达，小修不过夜，您满意就是我们最大的收获，也感谢您选择我们，信任我们！”
