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5G硬核服务
祥菱值得信赖
更高效 更专业 更超值
更智能 更暖心
“售后”是品牌与用户之间
沟通的一座无形桥梁
全面做好售后服务
不仅关系到用户是否满意
更影响着企业的口碑与发展
今天的祥菱服务故事
来自福田祥菱临沂联程服务站
接下来，让我们走进今天的故事
香菱角
炎炎夏日，骄阳之下。人们都在为自己的幸福生活而奋斗，在千千万万劳动者中，就有着福田祥菱车主——秦师傅的身影。为了给家人创造更好的生活条件也为了自己的创富梦，秦师傅不论寒风酷暑，奔波在物流城→工厂的路上。
5月28日中午，秦师傅匆匆忙忙把自己的祥菱微卡开到福田祥菱服务站，福田祥菱服务站的工作人员看到秦师傅立刻的迎了上去，问道：“秦师傅，今天到服务站要做什么项目？还不到保养的里程吧？”
秦师傅摇下车窗，急急忙忙的说：“师傅，我的车加完油之后故障灯亮了，偶尔踩离合还提不起速度，您快给我瞧瞧吧，我还着急送货呢。”福田祥菱服务顾问听到这话，立刻开好派工单，套好维保三件套，将秦师傅请到贵宾室休息。
维修师傅熟练地对秦师傅的祥菱微卡进行了检查，发现原来车辆故障灯亮是因为加油站加完油之后，油箱盖没有扣紧，导致燃油轻微泄露，仪表盘才显示故障灯，至于踩油门提不起速度，维修师傅还发现车辆内有一股轻微的糊味，像是离合器片烧蚀的味道。
随后，服务顾问将车辆的情况如实告知了秦师傅，并建议秦师傅等待几小时，让维修师傅检查一下离合器压盘和从动盘情况。可秦师傅说货物很着急送达，耽误送货容易造成罚款。拗不过秦师傅的坚持，维修师傅只好先把故障码清除，并快速为秦师傅办好出站手续。
临近下班时间，福田祥菱服务站的服务热线又响起来了，接线员看到电话是熟悉的电话号码，还没来得及说话，电话那头就传来秦师傅着急的声音：“师傅，哎呀，我的车在洪沟崖抛锚了，油门踩到底也不走道了，您能快来给我看看吗？”接线员一边安抚秦师傅，一边安排福田祥菱救援小组即刻出发进行救援。
正值下班高峰期，路上车辆较多。5点33分，救援小组到达秦师傅所处的故障所在地——洪沟崖。经过检查，维修师傅发现秦师傅的车辆故障比起下午进站的时候更为严重了。经过询问得知，秦师傅下午送货时经过了一段泥泞路，轮胎有些打滑，由于赶时间，秦师傅猛踩油门冲了过去，没过多久，车辆便踩油门也走不动了。
“好在送完货了，不是那么着急了。”秦师傅苦笑着说道。由于在外面没有办法抬掉变速器进一步进行检查，救援小组只能把车辆带回服务站进行处理。
一路上秦师傅感叹道：“专业的人做专业的事，不能不相信服务站的忠告，没想到不听“老人”言，吃亏在眼前啊！后果还真是很严重。”驾驶室内传来阵阵笑声，气氛由刚刚的紧张状态变成了现在的轻松。
回到福田祥菱服务站，经过全面检查，果然是离合器片烧蚀导致的车辆故障。为了不耽误秦师傅第二天用车，当天晚上维修师傅就加班加点将车辆维修完毕。秦师傅对福田祥菱服务站连连表示感谢，并感叹道：祥菱5G服务，果然够硬核！
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是福田祥菱不懈的追求
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福田祥菱品质好、服务好、售后好，开着放心又安心，买车我就认准福田祥菱！
服务好大家是我们应该做的，香菱角的事儿就是祥菱的事儿，如有任何车辆问题，请大家记得拨打福田祥菱售后电话：4008988977
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