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祥菱关怀，感动常在
福田祥菱拥有国内汽车行业最大的呼叫服务中心----全球客户互动中心，提供24小时咨询和救援呼叫服务，为客户提供全生命周期的一站式服务。
共有服务网络7000余家，遍布全国31个省市，平均服务半径小于40公里，为用户提供协助上牌、免费送车、维修及保养等服务，推进从售前、售中到售后的全生命周期的“大服务”。
拥有完善的三级配件储备体系，实施全国配件中心、区域配件中心和服务配件网点三级配件储备管理模式，市场配件库存储备金额达2亿元，保障福田祥菱产品充足的配件储备供应。
售后服务是用户后续用车保障，特别是在西藏这样的特殊地理位置、特殊高海拔环境区域，不论用户走到哪里，不论环境有多恶劣，如需要售后服务，福田祥菱就能及时出现及处理，售后就是用户安心用车的定心丸，做好售后更能使品牌形象在竞品车型里脱颖而出，独树一帜，影响着企业的口碑与发展。
今天的故事发生在2020年10月5日晚，福田祥菱西藏永合服务站邓站长接到了经销商的反馈，有已售车辆在西藏自治区那曲地区送货途中，车辆突然熄火后再无法着车请求救援，邓站长立即与车主进行了电话沟通，同时马上与维修技术主管一起分析故障原因，初步判定为电脑版ECU故障。
因用户拉着货物，急着向别处派送，车辆又无法行驶，非常着急。福田祥菱西藏永合服务站邓站长就与维修人员一起出发，去西藏那曲外出救援，电话安抚客户并带上了面包、方便面、装在保温壶的开水。服务车一路颠簸行驶了三百多公里路，到故障地已是下午5点多钟。维修人员将食物给客户后，立即展开故障排查。那曲地区的海拔要高1000米，总海拔达到4000多米，服务站维修人员不顾高海拔带来的缺氧、疲惫，身体不适一遍遍排查，最终确定是车辆电脑版ECU失效。
当客户看到服务站维修人员，不顾高海拔带来的缺氧、身体不适及还没有来得及吃中午饭，就开始给车辆排查故障，瞬间便被服务站工作人员这种忠诚敬业的精神深深感动。客户说，在西藏这种特殊环境地方服务还这么及时，并高效率地解决了问题，还给带了吃的，原以为要一直饿着肚子等车修好了，到有吃的地方才能吃上饭，没想到西藏永合福田服务站这么及时、快速、贴心地解决了问题。福田祥菱真的是“一路无忧”，值得信赖！
