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共克时艰
静待春来
近期，国内疫情防控形势严峻，部分城市实施封控管理，为保证疫情区域祥菱客户服务工作的正常运行，祥菱服务与配件部制定了《疫情区域祥菱服务保障应对方案》，利用各方资源对于疫情区域祥菱客户售后服务进行保障，与祥菱客户戮力同心打赢疫情阻击战。
事件一
4月10日下午3点左右，福田祥菱临沂联程服务站魏红云女士接到祥菱客户张子龙先生求助电话。张先生称车辆离合出现故障，车辆坏在刚给封控小区卸下生活物资往回走的路上。面对疫情，福田祥菱服务站没有退缩，仔细询问故障后维修人员便穿好防护服，携带好配件紧急奔赴故障地。
3点28分，福田祥菱维修人员抵达故障地，并给张先生送上了暖心餐，然后就快速投入到检修中。
4点08分，故障车辆便已得到修复，从外出到修复仅用了1个小时。面对福田祥菱服务站高效服务和暖心举动，张先生感动的竖起了大拇指！
事件二
4月18日中午1点左右，一阵急促的电话铃声打破了疫情期间服务站的寂静。“请问是临沂联程服务站吗？我的车辆现在熄火了，现在我这边找不到修理店，我很着急去拉货，能帮帮我吗？”祥菱大熊猫M版车主杨钟亮先生在电话中着急地说道。
“好的，杨先生您不用着急，您说一下车辆现象，我们马上外出救援。”到达现场后福田祥菱的维修师傅很快就清理了故障码，仅用半小时就将车辆修复。在得知杨先生正在给封控小区运输物资，福田祥菱服务站人员表示本次免费给予客户检修，也算是为抗疫尽一份绵薄的力量。
作为祥菱服务站，在疫情来临时候，虽然不能像医护人员冲锋在一线，但是我们有责任也有义务要为我们的客户，为这个社会做一些力所能及的事情，为抗击疫情贡献我们的一份力量。
祥菱服务，快人一步！一个特别的春天，一场严峻的疫情考验，客户的肯定是对祥菱服务人最好的回答。
